Gestión adecuada de pedidos cancelados

A veces, un pedido cursado a través de nuestra tienda online no funciona a la primera.

Para pedidos cancelados se procederá del modo siguiente: Podrás acceder al pedido en tu oficina online en ringana.com bajo “Mis pedidos” (no olvides mostrar filtros) y reiniciar el proceso de pago o cancelar el pedido e iniciar uno nuevo. No es posible modificar a posteriori un pago cancelado “contra factura”. No realices transferencias para pedidos no concluidos, pues supondría un considerable trabajo adicional para nuestro departamento de contabilidad.

Realizar transferencias correctamente

Para evitar demoras en la contabilización automática de pagos entrantes, rogamos indicar los números de factura correspondientes a tus pedidos al realizar cualquier pago o transferencia a RINGANA. De lo contrario, el sistema no podrá asignar el pago, o éste solo podrá tramitarse de modo que supone un considerable trabajo manual.

Nos reservamos facturar un recargo de tramitación en caso de pagos incompletos. Por norma general, no es posible realizar cambios posteriores al pago. Rogamos controles regularmente tu cuenta de cliente en relación a importes pendientes para evitar reclamaciones o duplicaciones.